Condiciones Generales de alquiler de apartamentos y casas de vacaciones
1. "Don-Travel" actúa en calidad de mediador en el alquiler de apartamentos y casas de vacaciones, en nombre y cuenta de una tercera parte. "Don-Travel" no es arrendador. El arrendador es el propietario del inmueble en cuestión o la agencia encargada por él con esta tarea., a continuación denominado arrendador. En "Don-Travel" sólo puede efectuar reservas vinculantes quien sea mayor de edad y disponga de capacidad legal plena para obrar. El contrato se formalizará exclusivamente entre el arrendador y el cliente/arrendatario. Posibles reclamaciones o derechos resultantes del contrato existen directa y exclusivamente entre el cliente/arrendatario y el arrendador.
2. La consulta de disponibilidad puede realizarse a través de e-mail, teléfono, correo o fax. El cliente/arrendatario recibirá una solicitud de reserva con información del pago del alquiler y que se rige por las condiciones del arrendador en cuestión. Una vez que "Don-Travel" haya recibido la solicitud de reserva, correctamente rellenada, y "Don-Travel" haya recibido el pago del anticipo fijado en la solicitud de reserva en una de sus cuentas, se efectuará la reserva vinculante del alojamiento de vacaciones. A continuación, el cliente/arrendatario recibirá la confirmación de la reserva por e-mail o fax. Las reservas son vinculantes tanto para el cliente/arrendatario como para el arrendador. El arrendador podrá enviar más información por correo, aunque esto sólo constituya una posibilidad y no una obligación.
El importe restante se abonará o bien en efectivo al arrendador en el acto de entrega de llaves, o bien por transferencia bancaria a "Don-Travel" con fecha de abono de 4 días antes de la fecha de llegada.
3. "Don-Travel" considera que los arrendatarios sólo acudirán con el número de personas acordado y confirmado. La tenencia de mascotas no está permitida en todos los alojamientos y deberá ser acordada de antemano. Los servicios adicionales se rigen por la información facilitada en las páginas de los apartamentos y las casas de alquiler en cuestión: fianza, servicio de lavandería, gastos adicionales, calefacción, limpieza final, etc.
4. La llegada y salida se efectuarán según los horarios indicados en la confirmación de la reserva.
5. En caso que el cliente/arrendatario deseara modificar o cancelar la reserva le serán de aplicación las condiciones de cancelación y modificación del arrendador en cuestión, indicadas en la solicitud de reserva.
6. Si el alquiler tuviera que ser anulado por razones ajenas a "Don-Travel" (p.ej. en caso de otra disposición del inmueble por parte del arrendador) "Don-Travel" intentará encontrar una alternativa o, si lo desease el cliente/arrendador, devolverá todos los pagos recibidos hasta la fecha.
7. La vivienda alquilada así como su mobiliario, enseres existentes y las zonas e instalaciones comunes del inmueble deben ser tratados con cuidado y conservados en perfecto estado. El arrendatario respetará el reglamento interno que pueda existir en el inmueble en cuestión. El arrendatario responderá por los daños ocasionados por su conducta y por la conducta de todos los demás que permanezcan con él en el alojamiento alquilado. La utilización del alojamiento alquilado se hará por propio riesgo y el arrendador declina toda responsabilidad.
8. Las posibles reclamaciones del cliente/arrendatario deberán ser dirigidas directamente a la persona de contacto local indicada en la confirmación de la reserva, quien procurará subsanar la causa de la reclamación. Para el reconocimiento de deficiencias substanciales, éstas deberán comunicarse de forma inmediata y por escrito.
9. La información facilitada en las presentaciones de Internet o de forma oral o escrita, se basan en la información facilitada por los propietarios. "Don-Travel" se limita a presentar la información facilitada por los propietarios y declina toda responsabilidad.
10. Las reclamaciones por daños y perjuicios que se dirijan contra "Don-Travel" de forma justificada, se limitan al importe de los pagos recibidos por "Don-Travel". No se aceptarán reclamaciones que superen dicho importe. La responsabilidad queda limitada a la responsabilidad por dolo y negligencia temeraria. Se declinan responsabilidades por negligencia leve. "Don-Travel", además, declina toda responsabilidad por daños ocasionados debido a perturbaciones de transmisión en la red de comunicaciones, fuerza mayor o huelga así como por daños económicos.
11. En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones generales o contractuales fuese o deviniese inválida, ello no afectará a la vigencia de las demás disposiciones.
12. Todas las ofertas son sin compromiso.
13. Mediante la reserva de alojamientos vacacionales se reconocen y aceptan estas condiciones generales de alquiler. Las partes se someterán con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.